রেফারেন্স

o80–এ খেলার শর্ত স্পষ্ট রাখুন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি জমা, খেলা ও উত্তোলনের পিছনে সুস্পষ্ট নিয়ম আছে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য এই শর্তগুলো সহজ রাখি যাতে কোনো অস্পষ্টতা না থাকে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাপেমেন্ট নিয়মখেলার শর্তউত্তোলন প্রক্রিয়াডেটা সুরক্ষা
o80 o80–এ খেলার শর্ত স্পষ্ট রাখুন
যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

যদি আপনি আমাদের নিয়ম, আপনার অধিকার বা কোনো শর্ত সম্পর্কে স্পষ্টতা চান, আমাদের দল এখানে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে খুশি যোগাযোগ করুন। স্থানীয় সময়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট আইকন খুঁজুন। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। সাবজেক্টে 'Terms & Conditions' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা আপনার প্রোফাইলের সহায়তা বিভাগে যান। সেখানে শর্তাবলীর সম্পূর্ণ সংস্করণ ও নিয়মিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা বর্তমান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার ডেটা কত দিন রাখা হয়…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য রাখি এবং বন্ধ করার পর আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

আপনার ডেটা অনুরোধ করা

যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। আমরা ১০ কর্মদিবসে একটি প্রতিবেদন পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চ্যাটে লিখুন। বন্ধ করার পর আমরা সেই অ্যাকাউন্টে লগইন করা বন্ধ করি এবং নিয়মের অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে যা আপনি জানতে চান

নিচে দেখুন আমাদের খেলোয়াড়রা কী প্রশ্ন করেন। যদি আপনার প্রশ্ন না থাকে তাহলে সাপোর্টে লিখুন।

আপনার দেশের আইনি বয়স হতে হবে। বেশিরভাগ অঞ্চলে এটি ১৮ বছর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে তা বন্ধ করা হবে।

হ্যাঁ। নিরাপত্তার জন্য আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের নাম আপনার o80 নিবন্ধিত নামের সাথে মেলে। এটি জাল লেনদেন রোধ করে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

আপনি শুধুমাত্র একটি o80 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স নিরীক্ষা করা হবে। একটি পরিবারের দুই জন আলাদা অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে তবে এক ব্যক্তি দুটি নয়।

না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করতে bKash, Nagad, Rocket–কে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য দিই। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লিখুন যে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। সাপোর্ট টিম আপনার সব লেনদেন পরীক্ষা করবে এবং তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে। ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলন করতে পারবেন।

আমরা নিয়ম ভাঙা গুরুত্বের সাথে দেখি। লঘু লঙ্ঘনে সাবধানী জানানো হতে পারে, গুরুতর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট, মিথ্যা তথ্য, জালিয়াতি প্রচেষ্টা এগুলো।

আমরা সময়ে সময়ে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে অবহিত করা হবে। নিয়মিত এই পাতা দেখুন সর্বশেষ সংস্করণের জন্য। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্ত মেনে চলতে সম্মতি দিচ্ছেন।